工程項目管理是指從項目的規(guī)劃指導(dǎo)竣工驗收,甚至后期維修的所有工程的進(jìn)度,資金,效率,進(jìn)度控制,人員管理等于該項目有關(guān)的事情進(jìn)行合理的管理,保證項目正常運行的工作。
工程項目管理主要包括以下幾個方面:
一、項目集成管理
其作用是保證各種項目要素協(xié)調(diào)運作,對沖突目標(biāo)進(jìn)行權(quán)衡折衷,最大限度滿足項目相關(guān)人員的利益要求和期望。包括項目管理過程有:
1) 項目計劃制定:將其它計劃過程的結(jié)果,匯集成一個統(tǒng)一的計劃文件;
2) 項目計劃執(zhí)行:通過完成項目管理各領(lǐng)域的活動來執(zhí)行計劃;
3) 總體變更控制:協(xié)調(diào)項目整個過程中的變更。
項目集成管理的集成性體現(xiàn)在:
1) 項目管理中的不同知識領(lǐng)域的活動項目相互關(guān)聯(lián)和集成;
2) 項目工作和組織的日常工作相互關(guān)聯(lián)和集成;
3) 項目管理活動和項目具體活動(例如和產(chǎn)品、技術(shù)相關(guān)的活動)相互關(guān)聯(lián)和集成。
二、項目范圍管理
其作用是保證項目計劃包括且僅包括為成功地完成項目所需要進(jìn)行的所有工作。范圍分為產(chǎn)品范圍和項目范圍。產(chǎn)品范圍指將要包含在產(chǎn)品或服務(wù)中的特性和功能,產(chǎn)品范圍的完成與否用需求來度量。 項目范圍指為了完成規(guī)定的特性或功能而必須進(jìn)行的工作,而項目范圍 項目管理知識體系的完成與否是用計劃來度量的。二者必須很好地結(jié)合,才能確保項目的工作符合事先確定的規(guī)格。
包括項目管理過程有:
1) 啟動。啟動是一種認(rèn)可過程,用來正式認(rèn)可一個新項目的存在,或認(rèn)可一個當(dāng)前項目的新的階段。其主要輸出是項目任務(wù)書。
2) 范圍規(guī)劃。范圍規(guī)劃是生成書面的有關(guān)范圍文件的過程,其主要輸出是:范圍說明、項目產(chǎn)品和交付件定義。
3) 范圍定義。范圍定義是將主要的項目可交付部分分成更小的,更易于管理的活動。其主要輸出是:工作任務(wù)分解(WBS)。
4) 范圍審核。范圍審核是投資者,贊助人、用戶、客戶等正式接收項目范圍的一種過程。審核工作產(chǎn)品和結(jié)果,進(jìn)行驗收。
5) 范圍變更控制??刂祈椖糠秶淖兓?。范圍變更控制必須與其他控制,如時間,成本,質(zhì)量控制綜合起來。
三、項目時間管理
其作用是保證在規(guī)定時間內(nèi)完成項目。包括項目管理過程有:
1) 活動定義。識別為完成項目所需的各種特定活動。
2) 活動排序。識別活動之間的時間依賴關(guān)系并整理成文件。
3) 活動工期估算。估算為完成各項活動所需工作時間。
4) 進(jìn)度安排。分析活動順序、活動工期、以及資源需求,以便安排進(jìn)度。
5) 進(jìn)度控制??刂祈椖窟M(jìn)度變化。
四、項目成本管理
其作用是保證在規(guī)定預(yù)算內(nèi)完成項目。包括項目管理過程有:
1) 資源計劃。確定為執(zhí)行項目活動所需要的物理資源(人員、設(shè)備和材料)及其數(shù)量,明確WBS各級元素所需要的資源及其數(shù)量。
2) 成本估計。估算出為完成項目活動所需資源的成本的近似值。
3) 成本預(yù)算。將估算出的成本分配到各項目活動上,用以建立項目基線,用來監(jiān)控項目進(jìn)度。
4) 成本控制。
五、項目質(zhì)量管理
其作用是保證滿足承諾的項目質(zhì)量要求。包括項目管理過程有:
1) 質(zhì)量計劃。識別與項目相關(guān)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),并確定如何滿足這些標(biāo)準(zhǔn)。
2) 質(zhì)量保證。定期評估項目整體績效,以確信項目可以滿足相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。是貫穿項目始終的活動??梢苑譃閮煞N:內(nèi)部質(zhì)量保證:提供給項目管理小組和管理執(zhí)行組織的保證;外部質(zhì)量保證:提供給客戶和其它非密切參與人員的保證。
3) 質(zhì)量控制。監(jiān)控特定的項目結(jié)果,確定它們是否遵循相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),并找出消除不滿意績效的途徑,是貫穿項目始終的活動。項目結(jié)果包括產(chǎn)品結(jié)果(可交付使用部分)和管理成果(如成本、進(jìn)度等)。
六、項目人力資源管理
其作用是保證最有效地使用項目人力資源完成項目活動。包括項目管理過程有:
1) 組織計劃。識別、記錄和分配項目角色、職責(zé)和匯報關(guān)系。其主要輸出是人員管理計劃,描述人力資源在何時以何種方式引入和撤出項目組。
2) 人員獲取。將所需的人力資源分配到項目,并投入工作。其主要輸出是項目成員清單。
3) 團(tuán)隊建設(shè)。提升項目成員的個人能力和項目組的整體能力。
七、項目溝通管理
其作用是保證及時準(zhǔn)確地產(chǎn)生、收集、傳播、貯存以及最終處理項目信息。包括項目管理過程有:
1) 溝通計劃。確定信息和項目相關(guān)人員的溝通需求:誰需要什么信息、他們在何時需要信息以及如何向他們傳遞信息。
2) 信息傳播。及時地使項目相關(guān)人員得到需要的信息。
3) 性能匯報。收集并傳播有關(guān)項目性能的信息,包括狀態(tài)匯報、過程衡量以及預(yù)報。
4) 項目關(guān)閉。產(chǎn)生、收集和傳播信息,使項目階段或項目的完成正式化。
八、項目風(fēng)險管理
其作用識別、分析以及對項目風(fēng)險作出響應(yīng)。包括項目管理過程有:
1) 風(fēng)險管理計劃。確定風(fēng)險管理活動,制定風(fēng)險管理計劃。
2) 風(fēng)險辨識。辨識可能影響項目目標(biāo)的風(fēng)險,并將每種風(fēng)險的特征整理成文檔。
3) 定性風(fēng)險分析。對已辨識出的風(fēng)險評估其影響和發(fā)生可能性,并進(jìn)行風(fēng)險排序。
4) 定量風(fēng)險分析。對每種風(fēng)險量化其對項目目標(biāo)的影響和發(fā)生可能性,并據(jù)此得到整個項目風(fēng)險的數(shù)量指標(biāo)。
5) 風(fēng)險響應(yīng)計劃。風(fēng)險相應(yīng)措施包括:避免、轉(zhuǎn)移、減緩、接受。
6) 風(fēng)險監(jiān)控。整個風(fēng)險管理過程的監(jiān)控。
九、項目采購管理
其作用是從機(jī)構(gòu)外獲得項目所需的產(chǎn)品和服務(wù)。項目的采購管理是根據(jù)買賣雙方中的買方的觀點來討論的。特別地,對于執(zhí)行機(jī)構(gòu)與其他部門內(nèi)部簽訂的正式協(xié)議,也同樣適用。當(dāng)涉及非正式協(xié)議時,可以使用項目的資源管理和溝通管理的方式解決。包括項目管理過程有:
1) 采購規(guī)劃。識別哪些項目需求可通過采購執(zhí)行機(jī)構(gòu)之外的產(chǎn)品或服務(wù)而得到最大滿足。需要考慮:是否需要采購,如何采購,采購什么,何時采購,采購數(shù)量。
2) 招標(biāo)規(guī)劃。將對產(chǎn)品的要求編成文件,識別潛在的來源。招標(biāo)規(guī)劃涉及支持招標(biāo)所需文件的編寫。
3) 招標(biāo)。獲得報價,投標(biāo),報盤或合適的方案。招標(biāo)涉及從未來的賣方中得到有關(guān)項目需求如何可以得到滿足的信息。
4) 招標(biāo)對象選擇。從潛在的買方中進(jìn)行選擇。涉及接收投標(biāo)書或方案,根據(jù)評估準(zhǔn)則,確定供應(yīng)商。此過程往往比較復(fù)雜。
5) 合同管理。
6) 合同結(jié)束。完成合同進(jìn)行決算,包括解決所有未決的項目。主要涉及產(chǎn)品的鑒定,驗收,資料歸檔。